Valmiera TIK teenuste kvaliteedimärk "Q-Latvia"

14.01.2016

Valmiera Turismiinfokeskus (TIK) on 2015.aasta lõpus korduvalt saanud kvaliteedisüsteemi "Q-Latvia“ järelevalvekomisjoni poolt määratud turismiteenuste kvaliteedimärgi "Q-Latvia" kasutamisaja pikendamist. 

"Q-Latvia" on kvaliteedi tagamise süsteem, mis on  loodud eesmärgiga tõsta turismiteenuste kvaliteeti ja kultuuritaset Lätis, pakkudes klientide vajadustele sobivaid teenuseid, mis aitab   kaasa turismi teenusepakkujate konkurentsivõimele ja mainele. "Q-Läti“ kvaliteedimärk antakse 5 aastaks, kuid järelevalvetoiminguid viiakse läbi igal aastal.

Valmiera Turismiinfokeskus sai 2012.aasta juunis "Q-Latvia“ kvaliteedimärgi ja see kehtib kuni 2017.aastani. Oli tehtud suur töö, tõestamas Turismiinfokeskuse tegevuse vastavust "Q-Latvia“ põhimõtetele, väärtustele, pöörates erilist tähelepanu arendustegevuse kvaliteedile  ja tõhususe rakendamisele. "Q-Latvia“ kvaliteedisüsteemist võitjad on nii turismiinfokeskuse külastajad kui ka töötajad. Külastajad saavad kvaliteetset teenust, kuid töötajatele annab see  võimaluse säilitada head mainet turisminduses ja end kutsealaliselt arendada. "Q-Latvia“ kvaliteedimärk annab võimaluse integreerida riikliku ja rahvusvahelise turismi infomaterjalidega ja turundustegevustega, mida pakub Läti Turismiarenduse agentuur (TAVA).

Valmiera Linnavalitsust autasustati 2015.aasta novembris  kvaliteedijuhtimise sertifikaatiga ISO 9001: 2015, mis tunnustab ka Valmiera Turismiinfokeskuse osutatud teenuseid – informatsioon turismisihtkohtadest, giidi teenuseid ja turismisihktkoha portaali visit.valmiera.lv hooldust.

Teave koostaja:
Iluta Bērziņa
Valmiera Turismiinfokeskus
Turismi projektijuht
Telefon: + 371 29140488